在這個狀態仍不明朗的一年，全球的教職人員、教育和管理單位不得不去適應新的遠程教育方式。
我們知道並不容易，所以我們很感謝各方教育單位中的每個辛勤工作者，無論在何處，都竭盡所能幫助每位學生並為大家保持聯繫、學習和互動。衷心感謝您們持續做這一切！
對於我們Zoom的教育團隊來說，2020也是忙碌的一年。從發布許多的新功能，到專門為教育工作者提供的協助，以及在疫情期間免費為分佈於25個國家/地區的125,000所學校在疫情期間免費提供Zoom服務，並創立擁有來自世界各地成千上萬參與者的第一所Zoom學院，我們很榮幸能與各方教育學者、教學和大專院校緊密合作並提供支援。
請繼續閱讀以了解我們的2020年的回顧。
數項專為教育工作者所提供的教育、學習和聯繫新功能
今年，我們有許多全新功能一併上線。以下是一些最受教育單位喜愛的好用功能：
強化參與功能
- 在「畫廊模式」中對視訊畫面顯示進行重新排序－老師可以拖移視訊畫面並將其鎖定在固定位子上，也可以透過此功能排序虛擬座位。
- 多重釘選功能－用戶可以自行定義視窗模式最多釘選9個視訊畫面在自己的螢幕上，並允許有特殊需求的學生如聾人或聽覺障礙者的導師與手語翻譯同時釘選在一格畫面上，以提高他們上課的參與度。
- 多重焦點設定－在＂Zoom＂課程中，老師最多可以焦點9名參與者，這使一組學生可以一併和全班一起報告。
- 經同意取消靜音－學生可提供老師權限讓老師解除學生端的靜音狀態，這功能可以幫助年記較小、有特殊需求的學生或符合其他的運用型態。
- 保持分組討論的靈活性－主持人和聯席主持人擁有設定分組討論的功能，可由主持人或聯席主持人協助分組或讓與會者自行選擇組別進入，增添了運用的靈活性。
- 將PPT作為虛擬背景－演講者可以分享PowerPoint或Keynote PPT作為虛擬背景，並將視訊畫面覆蓋在PPT上。
- ZoomRooms的功能－Zoom Rooms在螢幕上最多可顯示49位用戶，可從Zoom Rooms加入分組討論，並保存白板在Zoom Rooms觸摸螢幕上的互動記錄。
- 高傳真音樂模組－表演藝術和音樂老師可以使用「高傳真音樂模組」為課程提供專業級的音效。
安全和隱私功能
- 安全性的圖示－在4月，我們新增了「安全性」圖示，以幫助教師和其他會議主持人在安全性圖示的區域更便利且安全的管理會議室，例如鎖定會議，啟用等候室，移除參與者以及限制參與者分享螢幕、聊天、與會者自行重新命名、或註解分享內容。
- 暫停與會者活動－主持人跟聯席主持人可以暫時暫停會議，並移除會議破壞者。
- 風險會議警示－該工具可透過查找公開發布的會議資訊並以電子郵件通知帳號擁有者和管理員，來確認哪些會議可能受到干擾。
Chromebook的輔助功能
- Chrome網上應用程式商店的應用程式－我們在9月更新了Zoom Chrome Web Store app，以優化所有Chrome設備的CPU使用率，讓每個人在Chromebook上使用Zoom都能感到易於使用且可靠的使用經驗。我們還投入了更多資源來改善Chromebook的使用體驗。
在此處尋找與這些功能更新有關的Blog文章：
匯集教育資源
我們在2020年7月舉辦了第一屆Zoom Academy，匯集了來自世界各地的K-12、小學和中學的教育者，以相互學習，共享資源並討論遠距教學的看法。您可以在部落格中查看為期兩天的虛擬活動中所有的精華，或觀看記錄以獲取Zoom K-12 Summer Academy徽章。
在今年的Zoomtopia年度用戶大會上，我們首次將實體活動轉移至線上，並以他進行了完整的教育活動，內容充實，並對教育的未來進行了深入的討論。會議涵蓋了從利用學校資金到設計混合學習環境的所有內容。 來自亞利桑那州立大學，科羅拉多州立大學和哈佛大學的領導人加入了我們的小組，分享他們在疫情期間提供遠距學習的經驗。訪問Zoomtopia網站以觀看所有的精彩回顧！
我們最喜歡的教育故事
我們喜歡聽到有關教育單位和大專院校使用Zoom在充滿挑戰的這一年中為學生和家庭提供服務的故事。
以下是我們的精選：
Quinnipiac University使用Zoom Phone進行校園交流，使用Zoom Chat和Zoom Video網路研討會來舉辦大型活動，例如開學典禮和學校開放日活動。該大學還建立了＂Zoom Rooms on wheels＂－帶有視訊功能的移動手推車，使教職員工可以在教室和家裡同時與學生互動。
位於加州沃森維爾的Monte Vista基督教學校於2020年初選用了Zoom，為COVID-19帶來的教學挑戰做準備。使用Zoom Rooms和DTEN觸控視訊螢幕，讓學生和老師可以進行的大量互動運用，例如戲劇、音樂、體能訓練。
“Teach for India ”的教育工作者面臨了遠距教學的重大技術挑戰。 Zoom的出現為學生提供了一個易於使用的視訊平台，可讓學生通過低頻寬的行動裝置進行連線，並幫助他們提供在實體教室以外的上課體驗。
回饋：我們對教育的承諾
我們對支持教育且充滿熱情，這也是我們今年初成立的慈善實體Zoom Cares的初心。
在COVID-19的疫情期間，學校停課影響了全球多達16億學生。我們在遠程教育方面投入了超過150萬美元，以支持諸如安嫩伯格學校改革研究所、博爾德基金會、EducationSuperHighway、國際教育技術學會、Profound Gentlemen和全民教育等組織，改善他們在疫情期間所面臨的溝通和數位化技術問題，使所有人都能更輕鬆地進行線上數位化學習。
展望2021年
回顧一下我們的客戶和教育合作夥伴在2020年取得的成就，實在是令人感到驚訝。新的一年將帶來了更多的機會、可以聯繫和重新想像各種學習的可能性，即使我們中的許多人回到實體教室，但我們在2021年還是期待與您繼續前進。
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原文參考: Teaching, Learning & Connecting in 2020: Education in an Extraordinary Year (blog.zoom.us)