編者按12/18/20：我們已更新了有關紀念天安門廣場事件會議的這篇部落格，以反映我們最近獲悉的資訊。

編者按7/1/20：我們已經更新了這篇部落格，以反映已計畫公佈的透明度報告書的相關新資訊。我們在定義透明度報告書的框架和方法上取得了重大進展，該報告書詳細說明了Zoom收到的請求數據、記錄或內容的使用者請求的相關資訊。我們期待在今年晚些時候，在第一份報告書中提供第二季度財務數據。

我們希望有一天，那些設定障礙使自己的人民與世界隔離、使人民互相隔離的政府，將認識到他們這麼做不但傷害自己的利益，也傷害自己公民和全人類的權利。實際上，Zoom在80多個國家開展業務，並且還在繼續擴展，即使Zoom尋求促進思想的公開交流，也需要遵守當地法律。

媒體最近發表的有關我們對李卓人、王丹和周鳳鎖採取的不利行動的文章對我們承諾我們是一個可以公開交流思想和對話的平台產生一些質疑。需要明確的是，他們的帳戶已恢復，並且在將來，我們將有一個新的流程來處理類似的情景。

我們將努力使Zoom成為將人們聚在一起的最安全和最可信任的方式，我們將做得更好。

關鍵事實

• 5月份的時候，中國政府通知我們，他們認為將在Zoom上有大型的公開紀念六四會議。中國政府告知我們，此活動在中國是非法的，並要求Zoom終止這些會議和主持人帳戶。隨後我們被告知或確定了有四個這種會議。
• 除了提供中國國內與會者的有限使用者資料以及潛在提供其中一個會議的會議資訊外，我們沒有向中國政府提供與這些會議有關的任何非中國使用者的資訊或會議內容。我們沒有後門，允許某人不可見地參加會議。
• 其中一個會議，舉行一系列三個Zoom會期。儘管我們因為一些參會者來自中國而終止了其中一個會期，但我們選擇不干擾之後的一個會期，因為儘管中國當局要求我們採取行動，但沒有來自中國大陸的參會者。
• 關於四個會議中的兩個會議，美國的一個Zoom團隊審查了會議元資料（例如IP地址），並確認了相當多的中國大陸參會者。在其中一個情景下，我們的分析是在會議結束之後進行的，並且我們終止了主持人帳戶，以防止隨後發生非法會議。在另一個情景下，我們終止了一系列三個會期中的兩個，其中一個會期是基於明顯違反服務條款而終止的，但最後一個不受干擾。
• 關於第四個情景，中國政府依據一個社交媒體的六四紀念活動會議邀請，要求我們採取行動。此帳戶之前召開過一次會議，也提到了中國當局認為是非法的六四紀念活動。美國的一個Zoom團隊確認了有中國大陸的參會者出席該會議。
• Zoom當前無法將一個會議的特定參會者移除或阻止來自某個國家的參會者加入會議。因此，我們決定了結束四個會議中的三個，並暫停或終止了與這三個會議相關的主持人帳戶。

我們的不足之處

我們努力將採取的行動限制在僅為了遵守當地法律所必要的行動。我們做出的回應不應影響中國大陸以外的使用者。我們犯了兩個錯誤：

• 我們暫停或終止了某些會議或會期主持人帳戶，其中一個在香港特別行政區，四個在美國。我們已恢復所有這些主持人帳戶
• 我們關閉了會議，而不是按國家來阻擋參會者。我們目前無法按國家來阻擋參會者。我們本可以預料到這一需求。雖然會有很大的後果，但我們也本可以讓會議繼續進行。

我們正在採取的行動

• 在將來，Zoom不允許讓中國政府的要求影響中國大陸以外的任何人。
• Zoom將在接下來的幾天內開發技術，這個技術將使我們能夠根據參會者的地理位置移除或阻擋參會者。這樣，當地方當局確定我們平台上的活動在其邊界內是非法時，我們將能夠遵守地方當局的要求；但是，我們也可以保護位於那些邊界之外的允許該活動的地區的參會者的對話。
• 我們正在改善我們的全球政策，以回應這類要求。我們將在今年晚些時候公佈的透明度報告書中概述該政策。

除了將人們聯絡起來進行商務、教育、醫療保健和其他專業活動外，在此次全球性大疫情中，Zoom已成為全世界人們選擇進行人際聯絡的平台。Zoom為我們在全球上所起的作用感到自豪，並全力支援思想和對話的公開交流，將各社區的人們聚在一起見面、組織、協作和慶祝。

原文: Improving Our Policies as We Continue to Enable Global Collaboration