遠距教學對於許多教師、管理者、家長和學生來說已變成一種新型態。轉型可能不是件簡單的事，因此我們想提供多種資源，以確保使用者在使用 Zoom 時能建立一個安全高效的虛擬教室。
我們收集了用 Zoom 進行虛擬教學和線上學習時常見的 10 大問題。
- 我是否應該使用 Zoom 軟體或 Zoom Video Webinar(網路研討會) 來進行課程？
Zoom會議及網路研討會兩者對於促進大量觀眾的互動和參與都是絕佳的方式，而且可藉由要求註冊來收集極有價值的反饋。但是會議及網路研討會之間有些關鍵的差異：
- 一般Zoom會議的設計強調高度協作性，讓觀眾可在互動式直播環境中使用音訊和視訊，分享畫面和進行共同註記。
- 網路研討會則提供更多的管理功能。網路研討會的觀眾不是藉由視訊及音訊互動，而是透過問答/ 聊天與主持人及與彼此互動。
會議有助於需動手實作的協作教室環境，學生可直接以所分享的畫面進行參與，與彼此互動。網路研討會極適合線上課程，學生可收聽及查看內容，並透過問答功能提問。
若要決定哪一個對您比較合適，請查看我們升級的會議室及網路研討會方案的功能比較表：
| Pro會議室 | Webinar網路研討會 | |
| 方案購買限制 | 可單獨購買 | Pro方案(攸關嘉賓人數)+網路研討會方案 |
| 會議角色 | 主持人/嘉賓 | 主持人/嘉賓/觀眾 |
| 開啟會議方式 | 官網後台或Zoom軟體/APP | 官網後台 |
| 參與人數 | 免費10人; 付費依方案(25/50/100/200P) | 500/1000/3000人 |
| 報名系統 | ✗ | ✓ |
| 等候室 | ✓ | ✗ |
| 視訊互動 | ✓ | 限主持人/嘉賓 |
| 語音互動 | ✓ | ✓(觀眾需主持人允許) |
| 查看參與者名單 | ✓ | 限主持人/嘉賓 |
| 問答 | ✗ | ✓(備有Q&A專區) |
| 即時問卷調查 | ✗ | ✓ |
| 文字聊天 | ✓ | ✓ |
| 螢幕共享 | ✓ | 限主持人/嘉賓 |
| 錄影 | ✓ | 限主持人/嘉賓 |
| 字幕 | ✓ | ✓ |
| 一鍵直播串流 | ✗ | Facebook/Workplace by Facebook |
| 分組討論 | ✓ | ✗ |
| 會議email提醒 | 需搭配行事曆 | 可依需求設定 |
- 虛擬教室的最佳設定為何？
下面是關於建立安全高效的虛擬教室的一些建議：
- 使用密碼保護：建立會議或網路研討會密碼並且與學生分享，以確保僅持有密碼的訪客可以加入您的虛擬教室(會議室)。
- 要求註冊：在會議與網路研討會方案中，您可要求註冊以查看誰已經註冊並加入您的課程(活動)。您也可手動核准每一名註冊者，方便您了解誰會加入您的班級。
- 啟用等候室：等候室可防止與會者自動加入會議，目前系統預設為啟用。您可個別允許每一名與會者或一次允許所有與會者加入。
- 停用畫面分享：針對教育用戶，畫面分享設定預設為僅允許主持人分享畫面。此可防止觀眾分享不想要或會造成干擾的內容。如要允許觀眾分享內容，您可調整此設定或在安全性圖示中切換會議分享。
- 停用私人聊天：主持人可鎖定聊天功能，讓觀眾無法私下互傳訊息。學生則仍可與教師聊天。
- 管理與會者：如果不速之客已加入您的活動，則可利用安全性圖示中的控制項移除該與會者。請造訪我們的ZoomTW FAQ，以了解更多有關管理與會者的資訊，包括將與會者靜音、停止他們的視訊和限制重新命名的功能。
- 鎖住會議：您也可從安全性圖示鎖住會議，以防止其他觀眾在會議開始後加入。此功能不僅可防止不速之客，也適合用來執行遲到政策。
- 我如何確保教室是安全的？
有數個功能和設定預設為啟用，可方便地用於確保您的 Zoom 教室是安全的。
在會議中，只需使用安全性圖示即可快速搜尋並啟用所有安全功能。此功能讓主持人或聯席主持人可：
- 鎖定會議
- 啟用等候室
- 移除與會者
- 限制與會者畫面分享、聊天、重新為自己命名和註解的功能
做為多一層的安全防護措施，等候室和會議密碼對於免費用戶及單一個人帳號購買用戶，皆有提供。
系統將在9/27日強制開啟等候室和會議室密碼二擇一
我們邀請您參閱我們近期關於保護您的虛擬教室（ZoomTW Blog）的網路日誌以了解更多訣竅。
- 我如何在教室進行點名？
當您以網路研討會進行線上課程時，確認出席率的一個方式是要求註冊，如此您便可檢視註冊報告以查看誰已經註冊和確實有參加。另一個進行點名的方式是在課堂上發起投票。之後您即可匯出投票報告，根據投票者在當中的回應來知道誰有參加您的課程。
一般會議室,您可以在會議結束時，於官網後台的會議下載該場會議參與人資訊、人數、參與時間等。方便您記錄每一場會議的出席率。
- 如何看到所有在使用視訊的學生？
當您以電腦在Zoom會議開啟畫廊檢視模式，最多可同時顯示 49 位開啟視訊者(設備過舊或不符合49顯示規格，可能僅能顯示25位)。只要在您的視訊設定中啟用此功能即可。如果超過 49 名學生時該如何做？沒問題！只要在畫廊檢視中按一下向右或向左的箭頭即可顯示另外 49 名與會者，依照您所購買的方案，系統最多可顯示 1,000 個縮圖。
- 如何設定分組討論？
您可以透過分組討論將班級分成最多 50 個的分組隔間會議，此功能極適合以群組為主的活動或作業。 每一個分組討論中的與會者都擁有完整的音訊、視訊和分享功能。每一個分組討論也可在需要協助時提醒主持人，主持人可進入任一分組討論以提供協助和回答問題。
如欲使用此功能，請確認啟用會議設定中的分組討論。然後可以預先指派或自動指派的方式將學生指派到群組(學生也可以自由根據興趣愛好、討論話題等，自行更換組別，使分組討論變得更彈性，讓學生發揮無限的可能。)(按一下此處查看操作方式)
- 如何分享畫面？
您可以透過畫面分享與學生分享投影片、視訊和其他有價值的內容。您也可以給予學生分享畫面的權限，如此他們即可為他們的作業進行簡報。如欲分享畫面，僅需按一下綠色的「分享畫面」圖示並選擇您想分享的內容即可。如果您正在分享視訊，請確認按一下「分享電腦聲音」核取方塊。
您還可以透過畫面分享在 Zoom 會議中分享次要攝影機(第二個攝影機)。這代表您可從一個文件攝影機(外接攝像機)來分享，其類似於透鏡式投影機。
- 如何進行註記？還有誰可以使用註記？
當您分享畫面時，您可在分享的內容上畫圖、打字並新增貼圖。主持人也可讓與會者在他們的畫面上進行註記。此為一個讓學生參與和協作的好方式。
當您分享畫面時，也可分享白板。這就如同您在教室中的白板，您可和觀眾分享一個空白的數位頁面，一同在上面討論問題。
- Chromebook 有何功能可用？
在 Chromebook 上主持和加入會議時，您可以使用多數您在其他裝置上所擁有的功能。您只需透過在 Chrome 網路商店中搜尋到的 Zoom 應用程式即可加入會議。Chromebook 的主要差異在於目前仍無法使用投票、白板、註解和遠距控制。深入瞭解關於在 Chromebook 上使用 Zoom 的資訊。
- 我可以在行動裝置上主持和加入會議嗎？
您可在行動裝置上使用 Zoom，獲得與其他裝置相同的可靠、流暢的會議體驗。然而，有些會議中的控制項在行動裝置上無法使用，例如：建立和發起投票、開始分組討論和控制可分享畫面的對象。畫廊檢視也在智慧型手機和平板電腦上受到限制。
現在就著手安排您的Zoom課程吧！
軟體載點: Zoom軟體下載
服務規劃: 0800@zoomnow.net
原文參考: Zoom for Education: Top 10 Frequently Asked Questions (blog.zoom.us)