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Zoom 順利贏得UC Today大獎

2018-10-04

Zoom的核心目標是為了讓客戶滿意。我們希望用戶能了解我們如何整合您的反饋和建議並將您的需求融入在我們的解決方案中。為客戶帶來幸福感是我們的核心目標,它在我們的客戶、我們的團隊和合作夥伴之間完整的執行。由我們獲得的反饋看來,我們堅信我們在正確的發展軌道,我們也很高興我們的努力獲得認可。UC Today的這份獎項,是引領業界的指標,包含了整合通訊和協作出版物,項目包括通訊中心,視訊會議,終端和新興技術。與競爭對手的解決方案相比,UC Today備受推崇的編輯團隊和評審團投票選出Zoom 為最佳會議室解決方案。

評估小組對Zoom Rooms的印象特別深刻,Zoom Rooms實現了軟體類型的的視訊會議服務所能提供的最佳體現。如果您對它還不熟悉,Zoom Rooms提供視訊和音訊會議,無線影音共享和行事曆整合。搭配現成的硬體,Zoom Rooms是會議室、培訓室、行政辦公室、診所和教室的完美視訊解決方案。此外,Zoom Rooms還為公司行號提供數位看板功能,這項新穎的工具,滿足企業協作溝通對內部/外部展示公司形象亦可帶來廣告效益。同時,Zoom Rooms數位行事曆讓您可以輕鬆在iPad和Android平板電腦上透過漂亮的界面進行來進行會議安排,讓您隨時可以查看會議室的預約情況,進行和預約會議。

不僅如此。用戶可以通過各種高質量提供商的觸摸屏增強其Zoom Rooms會議體驗。透過這些裝置,您可以在具有屏幕共享、白板和共同註釋的協作設備上使用Zoom會議為您的團隊加強工作效率。

Zoom Rooms易於安裝導入,提供友善的使用介面亦易於管理,適用於任何規模的企業。憑藉這些優勢,您可以看到為什麼我們讓UC Today團隊如此驚豔並讓我們成為獲獎者。我們非常感謝評委會!它激勵我們繼續傳遞幸福~~♡。

想了解更多關於Zoom Rooms的訊息?  立即與我們聯繫

原文參考: It’s a win for Zoom at the UC Today Awards! (blog.zoom.us)

Zoom 榮獲富比士 2018 最佳雲端服務排名第三

2018-09-14

我們在富比士與Bessemer Venture Partners和Salesforce Ventures合作出版的Forbes 2018 Cloud 100中排名第三,這是全球排名前100的雲端服務公司的最終決選。2016年,Zoom在榜單上排名第84;2017年,我們迅速躍升至第18名。

"很高興再度被Bessemer Venture Partners、富比士和Salesforce Ventures認可為全球100強的雲端服務公司之一," Zoom的創始人兼執行長Eric S. Yuan說。"Zoom透過雲端技術和SaaS服務,提供世界上最好的雲端視訊通信平台。我們透過提供創新的產品和客戶至上的心態為所有的用戶帶來幸福感,不會有任何改變。"

作為富比士2018 Cloud 100嚴格評選流程的一部分,Bessemer Venture Partners收到了許多頂尖的雲端服務創業公司的申請書。富比士最佳雲端服務100的評審小組,包括多位頂級公有雲公司CEO,根據審查數據,來評選、排名來自世界各地的前100家雲端服務公司。評估過程涉及四個因素:市場領導力(35%),市場價值(30%),營運指標(20%),核心文化(15%)。

"在過去三年中,Cloud 100定義了正在改變各行業的頂級雲端服務公司,"The Cloud 100的富比士編輯Alex Konrad表示。"我時常對這份清單上的雲端服務公司水準感到驚艷。這無論是對該公司或其創始人來說都是一個激動人心的時刻。"

"在過去三年中,所有二十五個提供雲端服務的上市公司都是Cloud 100先前的名單成員,我們同樣期待未來最優秀的雲端服務公司也將來自這個名單," Bessemer Venture Partners的資深雲端服務投資者和合作夥伴Byron Deeter如此說。"2018年Cloud 100代表超過1350億美金的私募市值 – 這令人驚訝的數字再次提醒我們雲端服務的重要性。由於這些公司,我們拓展業務的方式將會大大的改變,我很榮幸能夠和2018年Cloud 100上的每家公司和其背後的創始人/團隊一同慶賀他們取得的顯著成就。"

"隨著投資金額、客戶需求和採用率的持續成長,雲端服務公司的商業機是如此巨大,"Salesforce Ventures執行合夥人Matt Garratt表示。"我們很高興看到這些公司的潛力,並期待看到他們在世界各地提供的創新技術。"

富比士2018 Cloud 100和20 Rising Stars列表在www.forbes.com/cloud100線上發布,並將刊登於2018年9月份的富比士雜誌上。

原文參考: Zoom Ranks Third on Forbes 2018 Cloud 100 (blog.zoom.us)

TrustRadius:Zoom引領視訊會議的先驅

2018-08-15

TrustRadius對頂尖視訊會議軟體行了評比,Zoom明顯的優於其他品牌。這種公正的第三方評比是用戶體驗的真實指標-TrustRadius的每位評論者都經過身份驗證,每篇平均評論超過400字,超過一半的財富500強已在TrustRadius上發布評論。

TrustRadius的總體得分滿分為10分,Zoom獲得了(8.8分)處於領先地位,其次是其競爭對手的得分8.4、7.8和其他較低的分數。

Zoom在數個功能都有出色的表現。Zoom的桌面共享得到9.3分,迅速啟動會議得到8.7分,行事曆整合8.6分,網路安全性也高達8.5分。您在尋找的超凡視訊品質的解決方案嗎?最高等級9.0 分的Zoom,就是答案。最接近Zoom的亞軍得分為8.1。

網路環境不可能一直都是完美的,但不要讓這破壞你的會議。Zoom在低頻寬的環境中表現出色-它獲得了最高分7.9,而第二名的競爭者只獲得了6.5。

以下是使用Zoom的專業人士發布的TrustRadius評論:

Auth0的客戶成功經理Peter Filias說:“Zoom大大降低了音訊/視訊設置所產生的可能困擾。Zoom完成了一項了不起的成就-軟體所佔的空間很小。並且非常容易設定-從下載到安裝只需要3秒鐘。檔案大小不到10MBZoom是最好的視訊協作方案。我經常推薦Zoom給那些選擇困難又尚未下定決心的用戶。Zoom對大多數人來多都是非常簡易的。

RouteThis的聯合創辦人Matthew Gardner說:無需緩衝,完全自動調整,很少有人會說‘你現在能聽見我嗎?’ 我們由產品銷售,市場經營,客戶成功和產品研究團隊都在使用Zoom。顯然,對於電話銷售,線上Demo和內部會議,Zoom是我們在其類別中嘗試過的最棒產品。

Hatchbuck的CSR公司Eric Weiss表示:我們選擇Zoom主因是看重產品的性價比和可靠性。我們喜歡Zoom提供的功能,我們認為它是對我們自己以及首次/曾經使用螢幕共享服務者最容易使用的界面。我們也喜歡透過發送簡單的會議連結,輕鬆的安排會議並透過系統自動引導讓首次使用的用戶能更快地啟動會議,讓視訊會議不再需要障礙排除。

了解更多:https://goo.gl/Sk9iq1

原文參考:Zoom Leads Web Conferencing Category on TrustRadius (blog.zoom.us)

Zoom在2018 rAVe’s Best of InfoComm贏得了三項獎項

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在獲得rAVe最佳選擇獎項之後,Zoom又獲得了最受歡迎的會議和協作製造商的rAVe讀者最佳首選獎,rAVe Pubs發布了他們的2018年Best Infocomm獎。

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沒有任何公司可以因收買而獲得rAVe的最佳InfoComm 2018獎項。rAVe的團隊參觀了每個展覽單位,並拍攝了新產品的影像紀錄。評審團隊能夠依照影像紀錄,確保在評選時考慮所有產品細節。

Zoom贏得了三個獎項

"我們非常榮幸rAVe認可了我們的產品," Zoom的業務發展暨經銷商負責人Laura Padilla說道。"我們致力於開發對AV專業人員及其終端用戶信任和適用的解決方案和程序。主要憑藉其可靠性和易用性,我們很高興rAVe團隊看到了Zoom的優勢。"

立即加入Zoom的行列

原文參考: Zoom Wins rAVe’s Best of InfoComm 2018 Award in Three Categories (blog.zoom.us)

G2 Crowd-Zoom引領視訊會議的先鋒

2018-08-02

G2 Crowd平台參考每月超過150萬個購買者經驗,超過40萬個獨立且經過身份驗證的用戶評論 。提供您即時公正的評論來協助您進行每一個商業購買決策。

G2 Crowd的2018年視訊會議成長調查中 Zoom在32家的通訊方案供應商中脫穎而出,獲得了100/100的最高滿意度得分和90/100的綜合成長得分,使得Zoom成為業界領先的標竿。

滿意度得分是根據用戶對於產品滿意度、受歡迎度、產品評比(G2會員的評論)、收到的評論質(基於徹底性衡量)、用戶年齡、總體客戶滿意度和在G2 上的淨薦分數®(NPS)。

綜合成長得分基於五個主要標準:企業員工增長速、話題性、社群影響力、網絡發展速度和成長趨勢。Zoom以驚人的快速增長而聞名,以最高得分(90),遠超過第二高分的供應商25分。

這兩個得分相結合,使得Zoom獲得93的整體Pacesetter得分,這是一種榮譽,因為Zoom比第二名整整高出了18分之多。

G2 Crowd是絕對透明且值得信賴的資訊管道。根據他們的網站,“公正的保持評鑑是我們的首要任務。我們使用LinkedIn帳戶來驗證G2 Crowd用戶的身份。我們不允許用戶對其雇主的產品或其雇主的競爭對手的產品進行評價。我們會也過濾掉合夥人的評分,以避免偏見。只有真實用戶的意見和公共資源的數據才會影響評等。“

註:本報告中的評鑑數據截圖來自G2 Crowd在2018年6月6日收集的用戶評論/數據。

原文參考: Zoom Leads G2 Crowd’s Momentum Report for Video Conferencing (blog.zoom.us)

"Zoom" 業界CP值最高的專業視訊協作工具

D編 於2018年7月27日

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Zoom成為目前美國成長最迅速的多人視訊軟體的原因,不外乎以下幾個原因:

1. 友善的使用介面:Zoom提供了一個以用戶為出發點的友善介面, 畫面簡潔清晰,軟體會自動適應您的裝置使用語系還提供了其他多語版本可供切換。

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2. 方便好用的協作功能:沒有看過比Zoom更佛心的軟體了,Zoom免費版本即可以試用到完整的會議功能。包括:雙向影音互動,分組,傳送群聊及私訊,螢幕及影音共享,字幕,共筆協作,遠端遙控等等。無論是用來進行遠距討論,會議教學都非常有幫助。

軟體下方操作介面:
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螢幕共享操作介面:
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3. 服務穩定順暢:Zoom全球性佈點的服務。讓您可以以穩定清晰的會議品質輕鬆的和世界各地的朋友/ 客戶連繫,為您們節省差旅費用和長途跋涉的疲累感。對於一些所在位置網路條件不好的用戶,付費用戶還可以使用加值的電話撥入服務,讓您的與會者可以直接使用電話加入您的會議室(球電話撥入)。

4. 輕鬆使用:Zoom跨平台的使用介面-從筆電,桌機,行動裝置,到會議室型態的開會模式(Zoom Rooms),您都可以使用Zoom來進行會議,甚至是超過200人以上的大型會議,您也可以選用Zoom所提供的Webinar網路研討會服務替您擴大您的受眾。
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5. 全面性導入:UBER、SLACK…等國際知名企業皆全面性的導入Zoom。進行全面性導入有什麼好處呢?未來您的員工可直接以公司email登入Zoom軟體,透過公司MIS管理所有會議室,並進行每月使用報表的整理。讓每一場會議都能發揮他的功效,得知部門視訊運用的成效與業績成長的關聯性,甚至可以知道Zoom的視訊會議幫您節省了多少的差旅支出。方便好用的協作工具,將您的數個平台整合為一個,脫離複雜的操作流程,讓您由上到下,由內而外統一的以一個軟體進行效能整合。

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活動辦法

專業視訊會議的定義

D編 於2018年7月13日

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(圖片來源: blog.zoom.us)

 

什麼才能稱得上是專業的視訊會議呢?

沒有廣告

沒有廣告!沒有廣告!!沒有廣告!!! 因為很重要,所以說三次。

沒有人希望一場正式的會議被各種廣告拉走注意力,您能想像工作資訊混雜在不時跳出來的廣告通知跟聲音貼圖裡該怎麼找嗎?一個專業視訊協作軟體最好保有整齊清潔的使用介面,讓您的資訊可以一目了然。

我們來看看L牌通訊軟體的畫面,這樣的訊息是不是很令人崩潰呢?更別提他們"開放"的用戶隱私的規範!!!

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輕便不佔空間!

雖說新型手機的容量越來越大,但一個輕薄的APP是保有您通暢連線的重要因素,L牌的通訊軟體只要一陣子沒有整理,會佔掉你大半的手機儲存空間。看看下面的截圖,4.09G!!!是不是很可怕呢?!

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流暢的通訊品質

Zoom流暢的通訊品質,讓您在多人連情況下,也能保有清晰順暢的品質。主持端僅需上下行1.5M左右的頻寬即可保有高品質的視訊會議(即使是高達200方的連線)。更別提Zoom其他方便好用的協作功能了!

人性化的介面讓生活更便利

Zoom友善的使用介面,讓用戶在最短時間就學會如何使用,軟體會視用戶的裝置使用語系,自動安裝出您需要的語言版本。如果您正在學習他國語文,您也可以在電腦下方的操作列找到Zoom軟體並主動切換語系。

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  • 虛擬背景-Zoom提供虛擬背景功能,強化您的品牌形象,即使是再雜亂的空間,也能讓您給人專業值得信賴的感覺。(支援iPhone 8以上的手機,請於開啟會議後點選右下角更多>虛擬背景)
    -電腦端軟體設定

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  • 螢幕共享-Zoom的螢幕共享功能讓您隨時可以和您的與會者共享影音和文件,也能共同針對同份文件進行注記。讓所有與會者都能感受到 on the same page的真諦。
  • 分組功能-與實體會議相同,在您的會議裡,主持端可以將與會者進行分組討論。小組間不會看到彼此的影像,僅有主持端可以進到每個隔間內進行會議參與並在點選結束後讓所有與會者進入主會場進行會議。
  • 遠端遙控-透過Zoom軟體可以用來進行電腦教學,透過援端遙控的功能,您可協助不熟悉電腦的學員,進行遠端教學指導。

如果你已下載了Zoom。那麼您已選擇了業界CP值最高的專業視訊軟體了。還沒有下載的其他人呢?快點加入我們的行列一起來Zoom一下吧 !

 

 

視訊會議的完美設定

2018-07-12

如果你已下載了Zoom。做得好!這意味著您已擁有80%的完美視訊可能性了。那其他20%是什麼呢?嗯,這取決於你。剩下的部分是您創建專業外觀、背景和演示文稿的能力。我們來幫忙!我們來討論有效視訊通信的一些重要提示…

視頻和音頻

首先,來看看您的視訊和音訊吧。

  • 除非您的服裝或背景非常不合適或會分散與會者注意力,否則請打開視訊。視訊對於建立虛擬通信的信任和參與非常重要。不要因為今天糟糕的髮型而跳過這一步。
  • 在會議前測試您的視訊和音訊 點擊測試
  • 看著鏡頭。這需要習慣,因為你也想看到其他與會者的面孔(而且,你也想看看自己的臉),當你說話時試著看著鏡頭。這樣的運作模式可以模擬如同親臨般的切身感受。通過觀察畫面來衡量反應很重要,但是通過注意視訊鏡頭來交替觀察,會讓與會者感覺你真的和他們說話。
  • 請嘗試使用高品質的視訊鏡頭和耳機,取代電腦的內建鏡頭。Zoom與內建設備的相容性很好,但如有更高規格的外接設備,Zoom可以提供更佳的視訊品質。
  • 如果鏡頭的擺設位置太低或太高,請調整您的鏡頭擺放位置。視訊鏡頭的理想位置應該在視線水平的位置。
  • 以有線網路取代無線網路。當然Zoom同樣適用於無線網路和3G,但有線的網路品質是最穩定的。或確保您有穩定的Wi-Fi。

要有禮貌!

禮儀是現今社會必須符合的社會規範。無論是虛擬或是面對面的商務會議皆需符合一些禮貌原則。

  • 會議期間不要吃飯! 想像一下,如果在大螢幕上看到有人正在吸食他的義大利麵條會有多麼的驚人。如果可以的話,在會議結束後再吃吧。
  • 即使你很想,也不要在視訊會議的同時做其他事。如果非得這樣,至少設定靜音。
  • 參加別人的會議不需過度準備,但盡量準時,事先進行會議大綱的了解。
  • 避免不雅行為-禁止抓腋下、摳鼻子等等不雅行為。我們看得見你!

通訊環境

你周圍的環境表達了很多事情。盡量傳達你想表現的資訊。

  • 一堆髒衣服,一個凌亂的的床等等給人不專業的印象,讓人覺得不值得信賴。整理您的環境並顯示簡單的背景(平面牆,盆栽植物或書架便給人良好的印象)。Zoom還提供虛擬背景,提供您更好的偽裝。
  • 燈光與鏡頭!注意其中最重要的就是光線了。雖然不是明星,但視訊時仍需要美麗的光線。確認大部分光線來自你的正面(顯示器後面),而不是在你身後。如果你身後有一扇窗戶,請關上百葉窗。否則會有背光的情況產生。你甚至可以購買些外接的補充光源,讓你美麗的面孔沐浴在華麗的燈光之下。
  • 有趣的事實:狂吠的狗和摔門的聲音不只是親眼見到的時候才另人感到厭煩,透過Zoom也是會造成同樣的影響!找一個安靜的空間來進行會議,關上門,並在必要時將自己靜音。

磨練你的演講技巧

我們與BoldEcho聯合創辦人兼負責人以及虛擬演示專家Matt Abrahams 進行了對談,以了解一些以Zoom進行展示的重要提示。以下是他的提示。

  • 善用工具!沒有什麼比聽人碎碎念一個小時更糟糕的事情,適時的分享一兩張的幻燈片。充分利用Zoom的協作工具。用螢幕共享,共同註記,會議中進行快速投票並在聊天中徵求反饋,將與會者以分組的方式進行討論,發送連結給及Google表單給您的與會者。盡一切努力讓您的與會者可以積極的參與您的會議。
  • 站著工作可以讓您保持精神和充滿活力。您可以使用站立式辦公桌在虛擬會議期間執行操作。如果您是站著進行會議,請嘗試使用遙控取代鍵盤和滑鼠的以取得更自然的體驗。
  • 不要太靠近鏡頭。找到最適合的定位,讓鏡頭的拍攝角度在胸部到腰部以上的範圍,而不只是露出你的臉。這是最自然的視訊角度(畢竟,在面對面的視訊會議中,您傾像看到更多,而不僅僅是與會者的臉)。這對喜愛輔助手勢的您是特別有幫助的。
  • 最好的老師就是自己~ 將您的會議影像進行記錄並重複播放。檢視自己的說話速度,去掉過多的嗯跟痾。您也可以將錄音(影)檔案發送給會對你坦誠跟給與反饋的朋友。

希望這些關於視訊會議的設定及使用資訊可以幫助您並發揮功用。
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原文參考: Video Communications Best Practice Guide (blog.zoom.us)

7種提高生產力和士氣的有效溝通策略

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*這不是篇教育大家該如何提高工作場所溝通效能方法的無聊文章。
在這篇獨特的報導中,我們匯集了研究數據、流行趨勢和個人體驗,帶給您最佳綜合報告並為您提供可直接套用在貴公司最有效的溝通策略!

就從這邊開始吧!

為什麼有效的工作場所溝通策略是不可少的呢?

有效的溝通策略對工作環境的影響有無數的好處。當大家覺得自己的心聲被聽到時,這樣的溝通模式創造了一個積極正向的工作氛圍。快樂的員工能夠組成一個正向又績效良好的團隊。

恰當的溝通有助於案子能在最快的時間內完成。相反的,溝通不良導致錯誤,這直接的影響了案子的推動速度和工作質量。好的溝通讓大家更樂於分享意見,並帶來更多的創意。

總之,有效的內部溝通可以提高士氣和生產力,建立員工彼此之間的信任,增加忠誠度,亦能防止出現重大問題(如訴訟)。

如何改善溝通?

最近的一項研究顯示,在美國有79%的員工表示,他們較喜歡透過辦公室的人脈連絡管道取得資訊,而不是企業的官方公告。根據同一份報告,49%的員工對高級管理階層溝通的方式感到不滿,這會讓員工失去向心力。

原因如下:
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資料來源:哈佛商業評論

據上述研究,公司領導者改善溝通的最簡單方法是認可員工的成就,給予明確方向,花時間與員工會面,並創造開放環境與下屬交談。

七種您今天就可以使用的有效溝通策略

1. 在企業內部使用正確的工具

記得HBR的研究提到第二個最常見的溝通問題便是沒有給出明確的指示?如果在沒有給員工提供任何指導的情況下,只是“告訴”你的員工要做多少事,將會是一個大問題。

幸運的是,好用工具可以幫助您解決這個問題。太多的工具協作工具及平台可能會造成混淆。以下就是我建議的提出三個工具,每個工具都有一個非常特定的目的:

  1. Monday,項目管理工具
  2. Slack,聊天通訊工具
  3. Zoom,多方視訊通訊工具

Monday – 一項可以協助您輕鬆管理跨團隊的項目,而不會出現任何漏洞。

直覺的設計,可以讓你一眼就看出每個人的工作內容。他允許您從世界任何地方與您的團隊聯繫,並將任務添加或到拖放電子表格中,減少了電子郵件往來和節省電話通訊的時間。

雖然您可以在Monday的平台上直接安排個人任務,但我還會希望有一個“聊天室”可供員工互動。如果您還沒有聽說過,Slack是一款非常出色的雲端協作工具,可以讓您的團隊中的每個人都能輕鬆的被連結。當然,一旦你是一個高度Slack用戶,有各種捷徑可以進一步提高你的工作效率並節省時間。查看Slack的使用訣竅 Noah Kagan提供。

Zoom有一個跨平台的聊天功能,如果你想將你的三個協作工具變成兩個,就絕對值得您一試。此外,Zoom可以介接Slack,讓您可以直接使用這兩種工具進行無縫聊天以滿足體驗。

現在,您可以輕鬆地在線交流任務和項目(謝謝Monday!),並且您的整個團隊正在通過聊天互相交談(Slack)。你現在唯一需要的是一種視覺化的溝通方式。

了解(Zoom)

如果員工或團隊成員在不同的國家/地區使得召集董事會中的每個人快速更新新項目幾乎是不可能的。哎呀,想想即使每個人都來自同一棟大樓的不同部門可能都很困難。

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Zoom是一款功能強大的軟體,允許員工通過視訊會議進行連結。安排線上會議,提供內部線上培訓,為合作項目安排Zoom的線上會議室,或直接在會議室中,讓與會者可以與發言人聯繫。視訊是一種比音訊更佳與同事交流的溝通方式,它提供了一個更好的溝通渠道。

最後一項提示 – 我喜歡使用Calendly安排跨不同時區的會議。這樣你可以避免來回搜尋正確的時間。

事實是,市面上可以用來促進公司交流方式的工具很多。但是前面介紹的三種工具是之中最優秀的!

2. 鼓勵雙向溝通

雖然並非所有的溝通都需要雙向進行,但仍需要提高它的互動性。例如,鼓勵員工提出問題或表達自己的意見有助於他們感覺到被肯定,進而提高績效。(和犯更少的錯誤。)

那麼,如何創造適當的環境來鼓勵上級和下屬之間建立有建設性的雙向溝通呢?

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最簡單的方法是建立經常性會議來討論員工(和管理階層)的工作。做到這一點的最佳方式是超越書面溝通,並使用Zoom進行面對面的視訊會議。

首先,詢問員工她覺得本次工作滿意的重點,並盡可能請她提供更多的細節。您也應該提供積極的反饋。然後,問她下次可能有什麼變化。您也應積極地參與建議並提供可能進行的改變。這樣的方法有很多優點:了解彼此的喜好,同時也幫助您的員工建立信心和設定目標。

此外,研究表明,大多數人們喜歡有建設性的意見,而非僅是言語上的讚揚或認可。具體地說,研究表明,學徒喜歡積極的反饋,而勝過於來自專家的建議。

向同事提供有效的反饋是一種藝術,如果被妥善地執行,它可以加強人際關係,改善工作環境。

3. 安排週期性(或每日)會議

自2014年以來,我就在家一直穿著睡衣工作,這樣的說法是很真實的:一旦你開始使用好用的工具取代實體會面,你就回不去了。但儘管我人不在辦公室,我仍然希望看到同事們的笑臉,並經常與他們聯繫。視訊會議是實現這個目標的最佳途徑。

安排一個精實且具體的議程(如一個10-15分鐘的快速通話),有很多優勢,不僅每個人可以簽到,還可以以這種方式打好基礎,幫助團隊成員保持聯繫,強化目標,保持溝通渠道的暢通,並確保每個人都不會漏掉任何資訊。
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組織這些定期聚會的最佳方式是什麼? 當然是使用Zoom!

透過視訊會議讓團隊合作比召開音訊電話會議要好得多。視訊會議保持每個人的注意力並減少分心。根據下方調查統計,你會驚奇的發現,當人們進行傳統的語音會議時大家到底都在做什麼!
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盡可能使用開放性問句:

  • 你上週有遇到什麼問題嗎?
  • 你過去案子執行中最滿意的是那一部分?
  • 我們如何減輕你的負擔?
  • 你下周的目標是什麼?

如果可以的話,我建議進行簡短的例行會議(10-15分鐘的討論),再加上每週一次稍微長一些時間的會議(約30分鐘),以深入探討更多開放性問題。

4. 組織獨特的團隊建設活動

Team-Building是促進組織內有效溝通的絕佳方式。

“獨特”不是要我們去舉辦大胃王熱狗比賽或是手牽手的團康活動。密室逃生或是鋼索飛行可能是你更好的選擇。團隊氣氛的建立提高了生產力和參與度 根據蓋洛普2017年的一份報告,美國70%的員工沒有組織這樣的活動,而有這麼作的公司通常可以獲得2.5倍的收入! 附註:蓋洛普將這樣的員工定義為熱心並致力於工作,並以積極的方式為其組織做出貢獻的人員。

準備好建立你的團隊向心力並增加收入了嗎?透過改善工作場所的溝通模式,看看周圍氣氛的變化!
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這個策略在較小規模的公司也是有效的。組織每週的有趣活動,比如比薩/電影之夜或桌遊。這類的休閒活動讓來自不同部門的員工放鬆,聊天,互相了解。另外,您也可以考慮在工作時間舉辦團隊活動,因為有些人有固定的時間表,不能被耽誤。甚至可以安排每周一次讓跨部門的同仁一起吃中餐,每桌都必須有來自至少三個不同部門的同事參加。

但是如果你的團隊中的一些/甚至全部的活動都是虛擬的呢?不用擔心!

有很多虛擬的團隊建設活動可以幫助團隊成員之間建立聯繫,無論他們身處何處。例如,團隊成員可以通過視訊會議進行連接,分享討論他們自己,或是家人/寵物等的照片。這使得群組中的每個人都可以更了解彼此。

5. 優化信息流

大多數的公司,信息傳達的方式是由管理階層傳遞到基層員工;事實上,這樣向下傳遞的溝通模式降低了溝通效能。如果訊息傳遞的流程中有人不樂於分享,信息甚至可能無法進行傳達。信息如果向上流動,在傳遞的過程中它可能會因為不同原因而被扭曲或淡化。這些都是造成溝通障礙的各種因素。溝通技巧需要適應不同的需求和情況,因為有些人依靠視覺作判斷,有的人喜歡詳細描述,另外一些人喜歡依靠範例來了解情況。

如何創造一個開放的訊息流動環境?

  1. 為員工提供溝通培訓,並確保正確的信息系統已到位(例如使用Monday來管理您未完成的事項和想法)。
  2. 吸引你的員工並讓他們興奮。詢問並回答他們的問題。記住保持透明及開放的管道

我們學到了什麼?

找到您的員工和同事最容易接受的溝通方法,並了解這些方法可能因部門而異。

與任何商業項目一樣,評估溝通策略的有效性也很重要。問你自己:

  • 公司的生產力自您的計畫實施以來是穩定的,還是已經脫離了原先預想?
  • 管理階層和員工之間的溝通是否有所改善?
  • 員工的參與度?
  • 還有可能造成其他的影響嗎?

追蹤有效的溝通方式是重要的,這樣您可以看到什麼是有效的,什麼不可行,並相應地對您的執行方式進行調整。只有在這個時候,您才能靜候觀察,看您的戰略並等待它發揮它的魔力。

作者: Bill WidmerB2B內容營銷和SEO顧問,喜歡創造排名第一的世界級內容。曾與Shopify、Sumo、內容營銷學院等合作。

原文參考: 7 Effective Communication Strategies to Boost Productivity & Morale (blog.zoom.us)

Zoom降低出差機率的最好幫手

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一般人的想像,有部份的業務需要面對面的會談,因此大多數公司都會毫不猶豫派遣員工出差。但所謂的面對面一定要親自到場嗎?

研究表示,商務出差可能對公司的財務和生產力產生重大影響。此外,時差以及長途旅行的疲勞,大大降低員工的幸福感、積極度和合約的成交率。過多的出差浪費了公司的資源,也降低了工作效能。在一個擁有1,000名員工,每年支付5萬美金的公司中,10%的訂單流失率可能是高達了750萬美元。*如果能夠複製商務旅行所提供的高質量面對面溝通而無需離開您的公司?

這就是Zoom的使用者能做到的。Zoom穩定的服務、流暢的視訊/音訊話質讓您的視訊會議擁有親臨實境般的享受。

透過Zoom雲端會議取代商務旅行,我們的用戶節省了時間和金錢並提高了生產力。
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原文參考: Zoom’s Impact On Business Travel